قوانین مرجوعی

قوانین مرجوعی و استرداد خدمات تشریفات هنری، بسته به قراردادهای دوجانبه، سامانه‌های بلیت‌فروشی و نوع رویداد متفاوت است. برای بررسی دقیق شرایط لغو و کنسلی، قوانین بر اساس نوع فعالیت به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

۱. بلیت کنسرت و اجراهای زنده (سامانه‌های رسمی)​

• سیاست عدم استرداد: طبق رویه استاندارد پلتفرم‌های رسمی پس از نهایی شدن خرید و پرداخت وجه بلیت، به هیچ عنوان امکان لغو، تعویض یا استرداد وجه وجود ندارد.
• استثنائات لغو رویداد: اگر لغو یا تغییر تاریخ اجرا توسط خودِ مجموعه یا برگزارکننده انجام شود، مبلغ بلیت به خریدار عودت داده می‌شوداین فرآیند معمولاً بین ۷۲ ساعت تا ۳ هفته زمان می‌برد.

۲. خدمات تشریفات مجالس و رویدادهای خصوصی

• قراردادهای اختصاصی: تشریفات هنری و گروه‌های اجرای زنده بر اساس قراردادهای مکتوب عمل می‌کنند. در صورت فسخ قرارداد توسط کارفرما پیش از موعد مراسم، درصدی از مبلغ کل (پیش‌پرداخت) به عنوان خسارت و هزینه کنسلی کسر می‌شود.
• قوانین فورس ماژور (شرایط خاص): در صورت بروز شرایط غیرقابل پیش‌بینی و تأییدشده (مانند محدودیت‌های قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح وزارت ارشاد)، شرایط استرداد مطابق با توافقات مندرج در بندهای فورس‌ماژور قرارداد شما و گروه هنری تعیین می‌گردد.

پیش از هرگونه اقدام، جهت اطلاع از جزئیات دقیق، برگه قرارداد تشریفات خود را مطالعه کرده و یا از طریق شماره تماس پشتیبانیِ پلتفرمِ صادرکننده بلیت خود پیگیری نمایید.